Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan ak5211 untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform ak5211 di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ak5211 Terma Perkhidmatan ak5211 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, hak privasi, atau permintaan data, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis mengenai dasar privasi, penutupan akaun, atau pertanyaan terma perkhidmatan kepada pasukan…
Live Chat Akaun Hubungi ejen sokongan kami terus melalui tetingkap live chat dalam akaun anda untuk penjelasan…
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan formal melalui borang dalam portal akaun anda.
PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Cara ak5211 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam aspek utama bagaimana kami melindungi, menyimpan, dan menguruskan data peribadi serta akaun anda mengikut piawaian Malaysia.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga yang tidak diberi kuasa.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan di bawah PDPA Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat dari pelayan kami tanpa kesan kepada sejarah transaksi aktif.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual kepada pengiklan. Kami berkongsi maklumat yang diperlukan sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat dan mengikut perjanjian pematuhan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk luar biasa. Sebarang cubaan akses yang mencurigakan akan menyebabkan pembekuan sementara dan pemberitahuan segera kepada anda.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun supaya anda boleh mendapatkan jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan kami.

Platform ak5211 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkaitan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) untuk pengurusan maklumat peribadi semua pengguna di Malaysia.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang. Hantar permintaan kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan sepenuhnya. Butiran pembayaran anda tidak disimpan di pelayan kami — pemprosesan dilakukan terus oleh penyedia pembayaran yang dilesenkan.

Anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda boleh memilih untuk menutup akaun sebelum tarikh tersebut jika tidak bersetuju dengan terma baharu.

Untuk aduan privasi, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan dalam portal akaun. Setiap aduan dilog, diberi nombor rujukan, dan diproses dalam tempoh lima hari bekerja.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk pemasaran pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda mengikut perjanjian pematuhan yang ketat.

Log masuk ke portal akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Profil, dan kemaskini butiran yang perlu. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, hubungi sokongan langsung supaya pihak kami dapat mengesahkan perubahan tersebut dengan selamat.

Halaman Berkaitan

Daftar Tembok Besar Kilat Benteng